Erklärung zur Barrierefreiheit

Bei coox wollen wir, dass alle Menschen gut bei uns einkaufen können – unabhängig von Alter oder Einschränkungen. Diese Erklärung gilt für unseren Online-Shop unter www.coox.de. Sie beschreibt nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), wie barrierefrei unser Shop derzeit ist, was wir verbessern wollen und wie Sie uns erreichen.

Anbieter coox GmbH, Obergrünewalder Straße 31, 42103 Wuppertal, Deutschland Telefon: +49 (0)202 698 947 20 · E-Mail: hallo@coox.de

Unser Angebot 

In unserem Online-Shop finden Sie Küchenprodukte und Backhelfer. Sie können Produkte ansehen, in den Warenkorb legen, Ihre Adresse und Zahlungsart angeben und die Bestellung abschicken. Anschließend erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Stand der Barrierefreiheit

Unser Online-Shop ist derzeit noch nicht barrierefrei. Er wurde bisher nicht nach den Anforderungen der europäischen Norm EN 301 549 bzw. der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Stufe AA geprüft. Deshalb können wir noch nicht im Einzelnen angeben, welche Bereiche die Anforderungen erfüllen. Sie müssen insbesondere damit rechnen, dass

• sich nicht alle Bereiche vollständig mit der Tastatur bedienen lassen,

• Bildschirmleser Inhalte, Bedienelemente und Formulare nicht überall vollständig erfassen,

• Produktbilder und Grafiken teilweise keine Textalternativen haben,

• Farbkontraste und Schriftgrößen nicht überall ausreichend sind,

• Videos teilweise keine Untertitel oder Textalternativen haben.

So geht es weiter 

Wir lassen unseren Shop auf Barrierefreiheit prüfen und beseitigen die festgestellten Barrieren Schritt für Schritt bis Ende 2027. Vorrang hat dabei der Bestellweg – von der Produktseite über den Warenkorb bis zum Abschluss der Bestellung. Diese Erklärung aktualisieren wir, sobald neue Ergebnisse vorliegen.

Alternativ telefonisch bestellen 

Wenn Sie Schwierigkeiten mit unserem Online-Shop haben, bestellen Sie gern telefonisch unter +49 (0)202 698 947 20. Wir beraten Sie und nehmen Ihre Bestellung persönlich auf.

Barriere gefunden?
Sagen Sie es uns. Wenn Sie auf eine Barriere stoßen oder Informationen in einer anderen Form benötigen, schreiben Sie uns an hallo@coox.de oder rufen Sie uns an unter +49 (0)202 698 947 20. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 5 Werktagen bei Ihnen.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde 

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR) Carl-Miller-Str. 6, 39112 Magdeburg Telefon: 0391 567 6970 · E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

Stand dieser Erklärung: 04.11.2026